早早地起来使用燃气热水器烧水洗头发，可是热水器启动之后，没有热水，检查发现天然气不能正常供气。给物业电话才知道小区内通燃气的碳钢管件正在维修。
小区内使用的碳钢管件是燃气公司同一个做的综合布线，一个地方出现故障，整个小区的燃气供暖管网就必须停止供暖，进行检修。接下来就是业主的不解的质问，物业人员不厌其烦的解释和安抚，这本来不是物业工作人员的责任，可业主们不知道其中的分配职责，都会统一的把责任扔给物业。
物业，其实也是整个小区业主们的管家，任何一个问题的出现，想当然的认为，交了物业费用，即使是通燃气的碳钢管件出现了问题，也是物业的工作没有做到位。
